GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Stella Berler, Berkaer Straße 2, 14199 Berlin (nachfolgend bezeichnet als „Verkäufer“) und Ihnen als Käufer (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“ oder „Käufer“).

Der Begriff „Kunde“ oder „Käufer“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Verkäufer erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.

Im Falle einer Bestellung über den externen Dienstleister Digistore24, erfolgt die Verkaufsabwicklung der Produkte im sogenannten Reseller-System. Vertragspartner ist diesem Fall die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland. Es gelten in diesem Fall die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digistore24 GmbH und ergänzend diese AGB des Verkäufers.

Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digistore24 und diesen AGB, gehen die Regelungen dieser AGB vor.   

Die Verkaufsabwicklung von digitalen Produkten wird über Onlineshop-Plattformen abgewickelt (nachfolgend bezeichnet als „Onlineshop“). Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Plattformen.

VERTRAGSSCHLUSS

Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Der Verkäufer ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

a) Masterclass

Eine Kontaktaufnahme zum Verkäufer erfolgt mittels Buchungsanfrage per Nachricht, Kontaktformular oder per E-Mail durch den Käufer, woraufhin ein unverbindliches Gespräch vereinbart wird. Sollte der Käufer sich während oder nach dem Gespräch für den Kauf der Dienstleistung entscheiden und ein Vertragsabschluss auch von Seiten des Verkäufers gewünscht sein, erhält der Käufer die entsprechenden Angebotsunterlagen vom Verkäufer per E-Mail zugesendet. Der Vertragsschluss erfolgt daraufhin durch Annahme des Angebots vom Käufer per E-Mail. 

b) Memberportal

Die Buchung des Membersportals erfolgt mittels automatisierter Bestellabwicklung über den externen Dienstleister Digistore24 im sogenannten Reseller-System. Vertragspartner des Käufers ist Digistore24. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die technischen Abläufe des Bestellvorgangs über Digistore24.

c) Meditationen

Die Buchung der Meditationen erfolgt mittels automatisierter Bestellabwicklung über den externen Dienstleister Stripe. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die technischen Abläufe des Bestellvorgangs über Stripe.

Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Verkäufer hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.

Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Produkte oder Dienstleistungen aus dem Angebot zu entfernen oder Anpassungen vorzunehmen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

VERTRAGSGEGENSTAND

Die Parteien sind sich einig, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge von Seiten des Verkäufers nicht garantiert werden können. 

Der Verkäufer bietet verschiedene Programme an. Digitale Produkte werden dem Kunden in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop, auf der Website oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. 

Die Inhalte der Programme sind auf der Website des Verkäufers oder im Onlineshop ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Inhalte der Produkte jederzeit nach eigenem Ermessen anzupassen. Etwaige Ansprüche des Kunden aufgrund von Anpassungen der Produktinhalte sind ausgeschlossen. 

Sollte ein „Lebenslanger Zugang“ zu Produkten gewährt werden, so bezieht sich dieser auf die Möglichkeit, auf ein Produkt oder eine Dienstleistung während der gesamten Lebensdauer des Produkts zuzugreifen, solange es auf der Plattform verfügbar ist. Es bedeutet, dass der Käufer das Produkt oder die Dienstleistung nutzen kann, solange es existiert und nicht vom Markt genommen wird.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Bruttopreise. 

Die Zahlung erfolgt mittels der bei der Buchung zur Verfügung gestellten Zahlungsarten oder auf Rechnung. Der Kaufpreis für digitale Produkte wird sofort mit Bestellung fällig. Sofern nicht anders vermerkt sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen.

Auf Anfrage oder bei Verfügbarkeit im Onlineshop kann Ratenzahlung vereinbart werden.

Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt der Kunde automatisch in Verzug. 

Sollten Ratenzahlungen zweimal hintereinander ausbleiben, werden die fehlenden und restlichen Raten als Einmalzahlung sofort fällig. 

Sollte der Kunde weiterhin nicht zahlen, kann der Verkäufer ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten. 

Der Verkäufer behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.

a) Produkte mit fester Laufzeit 

Nach Ablauf der vereinbarten Dienstleistung oder des gebuchten Programms endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung. 

Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit nach Beginn seitens des Kunden ist der gesamte Betrag fällig. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die vorzeitige Beendigung muss schriftlich erfolgen.

Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit nach Beginn durch den Verkäufer erstattet der Verkäufer die über die erbrachte Leistung hinausgehende Summe zurück. Dies gilt nicht, wenn die vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit durch den Verkäufer aufgrund des Verschuldens des Kunden erfolgt. 

b) Memberportal (Abonnement)

Die Kündigung des Abonnements ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit zum jeweiligen Laufzeitende möglich und muss spätestens 14 Tage vor dem jeweiligen Laufzeitende vom Kunden selbstständig über den Onlineshop (Digistore24) vorgenommen werden. Zur Fristwahrung gilt der Eingang der Kündigung beim Verkäufer. 

Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Laufzeit des Abonnements auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann das verlängerte Abonnement monatlich über den Onlineshop kündigen. Zur Fristwahrung gilt auch hier der Eingang der Kündigung beim Verkäufer. 

Eine Kündigung außerhalb des Onlineshops kann nicht bearbeitet werden und ist daher unwirksam. 

Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden außerordentlich und mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Kunde gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte verbreitet, gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder den ordnungsgemäßen Ablauf der angebotenen Leistungen erheblich stört. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

RECHTE UND PFLICHTEN DES VERKÄUFERS

Der Verkäufer ist verpflichtet, alle ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zum Nutzen des Kunden einzusetzen. Sieht sich der Verkäufer nicht mehr in der Lage, die Dienstleistung zu dem vereinbarten Ziel zu führen, ist er verpflichtet, dies dem Kunden unverzüglich mitzuteilen. 

Der Verkäufer unterliegt der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht des Verkäufers kann nur durch das Einverständnis des Kunden aufgehoben werden. 

Der Verkäufer wahrt und respektiert jederzeit die Interessen des Kunden. Er beeinflusst den Kunden nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.

RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen, zur Nutzung der Produkte, notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

Der Kunde ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für seine körperliche und geistige Gesundheit und seine Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Die Inhalte der Zusammenarbeit beinhalten in keiner Weise eine medizinische Behandlung durch einen approbierten Mediziner und/oder ersetzen diese in irgendeiner Weise. Die Nutzung sowie die Umsetzung der Inhalte erfolgen ausdrücklich auf eigenes Risiko des Kunden. Die Nutzung der Inhalte der Zusammenarbeit durch den Kunden setzt eine gesunde geistige und körperliche Belastbarkeit voraus. Die Zusammenarbeit ist kein Ersatz für eine ärztliche oder psychologische Behandlung. Befindet sich der Kunde in ärztlicher oder psychologischer Behandlung, ist es erforderlich, die Zusammenarbeit vor der Buchung mit dem behandelnden Arzt oder Psychologen zu besprechen. Etwaige körperliche oder psychische Einschränkungen oder Beschwerden hat der Kunde dem Anbieter vor Beginn des Programms oder bei Auftreten während des Programms unverzüglich schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.

Der Kunde ist engagiert und aktiv während des gesamten Prozesses. Er bereitet Übungen als Vorbereitung für anstehende Termine vor und verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine. 

Der Verkäufer gibt lediglich Veränderungsanregungen und Anleitungen. Dem Kunden ist bewusst, dass er diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Programm erfolgreich sein kann. Der Verkäufer übernimmt jedoch keine Verantwortung für etwaige Folgen einer unsachgemäßen Anwendung.

KEINE GARANTIE

Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für einen gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Verkäufer und Kunde arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann. Die individuellen Ergebnisse und Reaktionen können variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab.

URHEBERRECHTE UND REFERENZNACHWEISE

Rechteinhaber der vertragsgegenständlichen Leistungen ist der Verkäufer. Alle Entwürfe sowie vom Verkäufer erstellte Werke sind urheberrechtlich geschützt. Der Verkäufer räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Verkäufer hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.

GEHEIMHALTUNG

Der Verkäufer verpflichtet sich, keine während der Tätigkeit für den Käufer bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen des Käufers ohne vorherige Zustimmung des Käufers zu verwerten oder dritten Personen mitzuteilen. 

Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und über Kenntnisse die während der Vertragsabwicklung erworbenen wurden.

Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt für Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse als auch für persönliche, sensitive Informationen des Kunden über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

DATENSCHUTZ

Der Verkäufer trägt Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Kunden nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Der Verkäufer wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht. 

Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter https://www.stellaberler.com/legal/privacy-policy jederzeit abrufbar ist.